Порядок обращения гражданина в Роструд посредством информационных систем общего пользования и получения ответа на поставленные вопросы

Прежде чем направить письмо в Роструд по электронной почте, просим ознакомиться с порядком его рассмотрения и получения ответа.

Гражданин в своем обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый и/или электронный адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению документы и материалы в электронном виде.

Поступившее обращение рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г . № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Ответ на обращение направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.

При отсутствии почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации, обращение не рассматривается.

Максимальные сроки рассмотрения обращения:
• регистрация – 3 дня;
• переадресация – 7 дней;
• ответ автору обращения – 30 дней (в исключительных случаях может быть продлен еще до 30 дней).
Электронные письма, носящие рекламный характер (спам), не регистрируются и не рассматриваются.

Информацию по вопросам приема, регистрации и хода рассмотрения писем, направленных гражданами в Роструд можно получить по телефону группы по работе с обращениями граждан: 698-82-06. Информацию по иным вопросам можно получить по телефону справочной службы 698-84-12.

По вопросам содействия в поиске подходящей работы следует обращаться в органы государственной власти субъектов Российской Федерации, к полномочиям которых относится оказание данной услуги. (Подпункт 8 пункта 1 статьи 7.1-1. Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»).

Перейти на страницу «Органы государственной службы занятости населения субъектов РФ»

НАПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ В РОСТРУД
 

Обязательные для заполнения поля:
Фамилия*
Имя*
Отчество*
Почтовый адрес*
Индекс*
Дополнительные поля:
Телефон
Электронная почта
Текст сообщения Количество символов в тексте сообщения не должно превышать 1000 Введено 0
Прикрепить файл:
Верификация пользователя Введите код верификации отображаемый на картинке
Отправить »